Renseignements utiles

Informations pratiques

Réservations

Pour réserver vos soins, vous pouvez le faire par téléphone au 1-866-AMERISPA ou en appelant directement au spa de votre choix. Vous pouvez également faire une demande de réservation directement de notre site internet. Dans ce dernier cas, une préposée à l’accueil communiquera avec vous pour confirmer votre rendez-vous.

Politique d’annulation

Vos soins et services sont réservés exclusivement pour vous. Afin d’éviter qu’ils vous soient facturés, veuillez nous aviser, au moins 24 heures avant la date de votre rendez-vous, si vous deviez les annuler ou les reporter.

Heure d’arrivée

Nous vous demandons d’arriver 20 minutes avant l’heure de votre rendez-vous afin que vous puissiez avoir le temps de vous préparer et de vous détendre avant le début de vos soins.

Afin de respecter l’horaire des réservations de tous nous clients, veuillez noter qu’il soit possible, en cas d’arrivée tardive, que nous ne puissions pas vous assurer la durée habituelle de vos soins.

Pour votre confort

Nos soins et services sont prodigués par des professionnels de la santé et de la beauté dans le plus grand respect de votre intimité. À votre arrivée, un casier vous sera attitré ainsi qu’une robe de chambre et des sandales.

Pour prolonger votre détente

Apportez votre maillot de bain et profitez de nos plans d’eau. Certaines conditions s’appliquent.

Les repas, collations et boissons

Des repas santé, collations et boissons peuvent être servies sur demande, tous les jours, dans tous nos centres. Vous pourrez faire votre sélection au menu AMERISPA.

Les frais pour ce service seront ajoutés à votre facture. Veuillez nous aviser si vous souffrez d’allergies alimentaires.

Âge minimum

Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte. L’accès aux bains à notre centre Amerispa Station Baltique est limité aux personnes de 18 ans et plus. Nous acceptons toutefois les enfants de 16 et 17 ans accompagnés d’un adulte.

Reçus pour fins d’assurances

Tous nos thérapeutes sont accrédités par un ordre professionnel. À votre demande, un reçu pour fin d’assurance vous sera émis pour tous les soins de massothérapie. Veuillez noter que le reçu ne peut être libellé qu’au nom de la personne qui reçoit le massage.

Pourboire

Si vous avez apprécié les soins prodigués par votre thérapeute, il est possible de lui laisser un pourboire, à votre discrétion, en utilisant une enveloppe disponible à la réception su spa.