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Renseignements utiles

Afin de profitez pleinement d’un moment de détente dans l’un de nos centres, veuillez vous référer aux renseignements pratiques ci-dessous. N’hésitez pas à nous joindre pour toute question ou information supplémentaire au 1 866 263-7477.

Massages et soins dans tous nos centres

Réservations

Pour réserver vos soins, vous pouvez le faire par téléphone au 1 866 263-7477 ou en appelant directement au spa de votre choix. Vous pouvez également faire une demande de réservation directement sur notre site Web ici. Dans ce dernier cas, un préposé à l'accueil communiquera avec vous pour confirmer votre rendez-vous.

Politique d'annulation

Vos soins et services sont réservés exclusivement pour vous. Si vous deviez annuler ou reporter vos soins, veuillez nous en aviser au moins 24 heures à l'avance sans quoi vos soins vous seront facturés en totalité.

Heure d'arrivée

Nous vous demandons d'arriver 15 minutes avant l'heure de votre rendez-vous afin que vous puissiez avoir le temps de vous préparer et de vous détendre avant le début de vos soins.

Afin de respecter l'horaire des réservations de tous nous clients, veuillez noter qu'il soit possible, en cas d'arrivée tardive, que nous ne puissions pas vous assurer la durée habituelle de vos soins.

Pour votre confort

Nos soins et services sont prodigués par des professionnels de la santé et de la beauté dans le plus grand respect de votre intimité. À votre arrivée, un casier vous sera attitré ainsi qu'une robe de chambre et des sandales.

Reçus pour fins d'assurances

Tous nos thérapeutes sont accrédités par un ordre professionnel. À votre demande, un reçu pour fins d'assurances vous sera émis pour tous les soins de massothérapie. Veuillez noter que le reçu ne peut être libellé qu'au nom de la personne qui reçoit le massage.

Pourboire

Si vous avez apprécié les soins prodigués par votre thérapeute, il est possible de lui laisser un pourboire, à votre discrétion, en utilisant une enveloppe disponible à la réception du spa.

Autres renseignements

Pour prolonger votre détente

Apportez votre maillot de bain et profitez des plans d'eau des hôtels ou de nos spas nordiques avant ou après un soin. Certaines conditions s'appliquent. Informez-vous directement au centre que vous désirez visiter ici.

Les repas, collations et boissons

Des repas santé, collations et boissons peuvent être servis sur demande, tous les jours, dans tous nos centres. Informez-vous à l’accueil lors de votre visite. Veuillez nous aviser si vous souffrez d’allergies alimentaires.

Âge minimum

Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d'un adulte lors d’une visite dans l’un de nos centres.

L’accès à l'expérience thermale dans les Amerispa Spa Nordique est limité aux personnes de 18 ans et plus. Nous acceptons toutefois les enfants de 16 et 17 ans accompagnés d’un adulte.

Certificats-cadeaux

Faites votre choix parmi la liste des certificats-cadeaux offerts en ligne ici. Vous pouvez aussi vous en procurer dans les centres ou par téléphone au 1 866 263-7477.

Les certificats-cadeaux Amerispa et Moment Spa sont échangeables dans tous les centres.

Expérience thermale dans nos spas nordiques

Ce qui est inclut avec l'expérience thermale

La location d'une serviette, d’un peignoir, de sandales et d’un casier est incluse.

Âge minimum

L’accès à l'expérience thermale dans les Amerispa Spa Nordique est limité aux personnes de 18 ans et plus. Nous acceptons toutefois les enfants de 16 et 17 ans accompagnés d’un adulte.

Contre-indications

L’expérience thermale (bains chauds et froids, saunas et bain vapeur) n’est pas recommandée pour les femmes enceintes, les personnes sous médication et/ou souffrant de problèmes cardiaques, respiratoires, d’hypertension, d’angine de poitrine, de diabète et/ou de tout autre problème de santé. En cas de doute, relativement aux risques associés à cette activité pour votre état de santé, vous devez consulter préalablement votre médecin.